欲知大道，必知其史。百年党史是一部峥嵘的历史，它记录着我党的艰苦奋斗与卓越成绩，记录着光辉理论和宝贵经验，它不仅见证了信仰之美、更见证使命之重。

作为新时代的年轻人，在党旗阳光下出生成长，在改革开放的春风中学习、在完善的社会保障体制下安心工作，我们是幸运的，因为我们这一代所拥有的一切，都是无数中国共产党先辈们用鲜血和生命换来的。

作为漯河中裕员工，在党史的学习中更让我们明白“国之任重”、“兴之路坚”、“党之光辉”、“业之道远”，也认识到“发展清洁能源、成就美好生活”是作为城燃企业的最高使命，“气贯乡村，许约蓝天”是对美丽乡村建设的最大许诺；小事做起、履职尽责，为漯河中裕添砖加瓦，为中国共产党党旗增辉是我们最实际的行动。

用质、用信，做优增值业务

随着集团“一体三翼”战略布局的落地实施，增值业务工作再一次缩短了联系群众和服务群众的距离。胡友化，漯河中裕增值业务销售员，一名老党员。随着乡村“煤改气”深入到千家万户，燃气灶、热水器、壁挂炉等产品渐渐成了村里老百姓的家用必备品。为了保证村里老百姓买上合格、用上安全的燃气配套产品，无论酷暑严寒，开着宣传车、手拿宣传页、身背检测包，走街串巷，是他每日不变的形象。以最通俗的语言向老百姓传递燃气安全常识，以最用心的语言向老百姓推荐质优价廉的燃气配套产品，以最专业的知识技术向老百姓讲解产品的使用方法，以最真诚的态度为老百姓提供从购买到送货上门安装的“一条龙”服务，以专业、耐心和诚心赢得了老百姓一次又一次的信任与肯定。

用快，用稳，守护城市气脉

在保证城镇燃气安全供应的同时， 2018年漯河中裕推行乡村“煤改气”，随着一条条燃气管网不断向偏远村庄延伸，输送着村民们的热切期盼，带给千家万户天翻地覆的生活变化。如今，乡镇管网敷设3185公里，助力7万余户乡村居民用上了高效、便捷、环保的天然气。但随着用户的持续增多，管网的维护与抢修成了乡镇项目办人员工作的重中之重。有这样一位小伙伴，他是一名退伍军人、是一名有着20年党龄的共产党员，更是乡村用户安全用气的贴心人，是村落燃气安全的守护者。他叫蔡凯，公司乡镇项目办新店镇燃气综合服务站站长，从事乡村燃气综合运营及服务工作，通气点火、缴费、业务咨询、燃气具使用问题解决、管道改造、抢险维修等工作他样样精通，“安全第一，服务至上”的理念他谨记于心；当在风雨交加的晚上收到险情任务后，奔赴现场的他义不容辞，村庄道路不如市区平坦，很多时候路不平、车不通，碰上下雨天气更是泥泞难行……“第一时间奔赴现场是漯河中裕每一位负责抢险维修人员的责任。” 蔡凯坚定地说道。

用心、用善，做好用户服务

为更好贯彻落实以“以客户为中心”的经营理念，方便客户就近办理各项燃气业务，BTE365真正的网站先后在市区设立了5个客户服务中心，在乡镇设立了6座服务站，并选择业务精、能力强、素质高的工作人员派驻到一线窗口，方便广大用户缴费、咨询等业务办理。王秋峰，公司柳江路客户服务中心主任，她深知服务窗口人员的工作职责要求，苦学客服技能，积极参加培训，及时总结与反思，不断提升个人能力和素质，不仅练就过了硬的专业素质，还成为客服中心有名的“百事通”和“服务小能手”。用心服务她更是身体力行，在行动不便的客户旁，她能双手搀扶；在腿脚不利索的大姐面前，甘于弯下腰认真听取业务诉求；在等待缴费的大爷时，能等到下班后3个多小时……她总是说“服务是有温度的。我们与用户距离最近，我们的工作，就是让用户最直接感受到中裕的热情。”

作为党员的他们，不忘初心，充分发挥党员先锋模范和战斗堡垒作用，以实际行动，用专业的服务、执着的信念、专注的精神，奔走在服务千千万万燃气用户的路上，也将中裕品牌深入村村落落，赢得家家户户的信赖！

征途漫漫，唯有奋斗。我们通过奋斗，披荆斩棘，走过的万水千山。我们还要继续奋斗，淬炼思想，锤炼服务，增信力行，许约蓝天；励志笃行，气贯南北，以饱满的工作状态、优异的工作成绩创造中裕更加灿烂辉煌的明天。