正所谓“靡不有初，鲜克有终；不忘初心，方得始终”。初心是起点，是承诺与信念，是困境中的责任与担当，也是一名中裕燃气人“发展清洁能源，成就美好生活”的使命，更是一名共产党员“为人民服务”的庄严承诺。

他叫蔡凯，来自BTE365真正的网站乡镇项目办新店镇燃气综合服务站，他以19年的党龄践行着一名共产党员的信念和初心，14年的燃气工作锻炼了他、成长了他，也让这他铭记着服务燃气用户的责任，为保障燃气运营安全而时刻准备着。

作为退伍军人，5年的军绿生涯，锻造了他坚定的政治信仰和信念意志；作为中裕燃气人，14年的工作，12个工作岗位的轮换磨炼，更加坚定了他“燃遍万家，服务民生”的燃气服务理念。“三人行，必有我师焉”，对于每一个工作岗位，每一项工作内容，他注重学习与提升，从领导身上学管理、强理念，从同事身上学执行、强技能，从模范身上学精神、促提升，从书本和生活中学经验、内化吸收，时刻保持着一名合格共产党员的作风。他不忘初心坚守岗位，牢记使命担当作为，先后荣获公司优秀员工6次，安全先进工作者5次，并荣获城管局颁发的城管系统优秀共产党员1次。

正是这样的信念，他始终肩负着共产党员的使命与责任，“干一行，爱一行，专一行”，成为燃气工作需要的一块砖，曾担负着燃气安检、巡线、维修、通气点火、抄表等服务职能，也正是这样，在2007年年底燃气表集中抄录的繁忙中，他失去了与奶奶见最后一面的机会，但一想到肩上沉甸甸的责任，用户的殷殷期盼，还有党员同志的信仰与追求，他毅然决然还是选择了继续，让服务之路在脚下延伸，始终将服务燃气用户的心连着用户、向着前方。

正是这份坚守，他在中裕燃气从业的14年间，从未休过年休假，更没有喊过累，叫过苦，坚守在工作岗位一线。2016年，因工作岗位调整，他承担起行政事务岗，同时肩负起兼职司机的职责，熬夜是经常的，回家基本上都是晚上10点钟以后；2018年3月，因为公司乡村“煤改气”工作的全面铺开，连续两个星期，他都是深夜12点以后，在车往外一排排远去的路灯的陪伴中，才开始匆匆往家赶。

正是敢于挑战自我，不向苦难低头，他始终保持着昂扬的精神和工作热情，在公司办公大楼的玻璃雨棚因积水晒干导致玻璃变脏的时候，是他，系着安全绳，戴着安全帽，拿着自备的洗车用具，顶着烈日一下一下清扫打理；是他，在风雨交加的晚上收到椿树砸毁燃气管道的险情后，带领抢险人员第一时间奔赴村庄，关闭阀门、划定警戒线，第二天雨一停就赶赴现场抢险维修、排除故障……是他，时刻听从组织、任务的召唤，奋斗在燃气服务的一线。

随着BTE365真正的网站乡村“煤改气”服务范围的不断扩大，服务用户的逐渐增多，2019年4月份，因工作调整，他被安排到乡镇项目办新店镇综合服务站，从事乡村燃气综合运营及服务工作，包括用户通气点火、缴费、业务咨询、燃气具使用问题解决、管道改造、抢险维修等，任务繁重只是一方面，还要经常面对不问青红皂白出口成“脏”的急性子用户，不理事实大呼小叫的“张扬”用户，心急如焚迫切用气的用户，还有偷偷摸摸、无视安全私拉乱扯、私自连接热水器的用户，但他始终保持热心、诚心、耐心，带着微笑，合情合理，苦口婆心，仔细解释、认真处理，这每一分钟的认真、每一分钟的用心都是对用户的负责，因为在他心中，乡村“煤改气”用户的燃气服务和安全运营时刻关系着百姓生活甚至是生命财产、影响着企业形象，这无时无刻不牵动着他的心，一下一下、一点一滴碰撞着他的“初心”。他更知道，只有时刻秉持“安全第一，服务至上”，为每家每户的安全用气、幸福生活尽一份心、出一点儿力，才能为这座城、一个村的安静提供服务保障。

作为一名中裕人，更是一名共产党员，他不忘初心跟党走，披星戴月巡查燃气管线，一周七天加班加点从无怨言，他用信念走入千家万户，他用真诚换取理解，他用真心做服务，将心比心、换位体验，在工作中与用户坦诚沟通，在巡查中一丝不苟，在安检中不放过蛛丝马迹，消除了安全隐患，保障了用户的安全、安心。在他内心，只有用心服务、砥砺前行，才对得起淳朴可亲的大娘、大爷所说出的一句“孩子，歇歇吧”“别嫌简单，来我家吃饭”等发自肺腑的邀请；才能将燃气服务深入人心，实现对广大燃气用户的庄重承诺——为广大用户保平安、守安宁；也才能将党的精神在普通的燃气综合服务中，坚定地继承并发扬光大。

截至当前，新店镇服务站投运一年零两个月，已服务周边乡村“煤改气”用户9000余户，其中通气点火用户8000户，用户仍在不断增加，责任也在持续加重，因为燃气服务从来没有完成时。他，作为一名普通的燃气服务者，不忘初心跟党走，迎难而上舍小家，吃苦耐劳为用户，始终以实际行动，用专业的服务、专注的精神，奔走在服务千千万万燃气用户的路上，也终将会使中裕品牌深入村村落落，赢得用户的信赖！

作为先进代表发言

管道改造后的瞬间