1月4日，五河县迎来新年首场暴风雪，积雪深度可达20～30厘米。昨夜今晨，路面积雪结冰，对于一直奔走在一线的燃气维修工师傅们而言是一个严峻的考验。

下午3点半，五河公司接到锦绣兰庭用户的报修电话，称家中燃气不能正常使用，生产运营部立刻安排维修工上门服务。严寒冬季，冻僵了手脚，却仍手脚并用，抓着、踩着铁梯爬上爬下地检查，拿着激光测漏仪细致耐心地检查燃气管道。除了寒冷，更为严酷的是他们的工作环境——零下7℃。滴水成冰，天空下着暴雪，狂风卷着雪花扑面刺骨，可他们却全然不顾，只为换取用户家庭的安全用气。

傍晚6点，在客服大厅门口，维修工师傅们完成维修任务归来，天已经完全黑了，可他们只是拍拍身上的积雪，憨厚地说：“大风大雪也挡不住我们为用户服务的脚步，千家万户安全用气，就是我们最大的安慰!”