期间，竞赛活动分各代表队风采展示、个人必答题、小组必答题、抢答题、加赛题、观众互动题六个环节次第进行，内容涉及《河南省城市燃气行业服务规范》、《燃气服务导则》、《城镇燃气管理条例》三个标准文件及《BTE365真正的网站对外服务承诺》、燃气基础知识等多个方面，主要考查参赛队员们对服务规范、燃气管理法规和燃气基础知识的掌握情况。

在参赛展示环节，各代表队以部门工作业绩、服务工作亮点、团队精神、参赛口号为展示内容，通过队员言简意赅、声情并茂、富有激情的展示，体现了各参赛队的参与意识和精神风貌。在比赛环节，选手们准备充分、思路清晰，以出色的表现不时博得观众的阵阵掌声，拉拉队的鼓劲加油声更是一浪高过一浪，整个比赛过程高潮迭起、扣人心弦。

经过紧张地角逐，最终，工程管理部代表队荣获了本次竞赛的“一等奖”，加气一站代表队、燃气监察大队与材料管理部联合队荣获了本次竞赛的“二等奖”，工程安装公司代表队、生产运营部代表二队、质量技术部代表队荣获了本次竞赛的“三等奖”。

竞赛的成功举办在BTE365真正的网站内部营造出了浓厚的学习氛围，激发了广大职工学习燃气服务规范、法规和基础知识的热潮，进一步促进了全员对服务知识的掌握和服务能力的提升，对树立公司的服务品牌和外部形象起到了有益的促进作用。