"6月28日上午10:15，正忙于和用户联系集中点火事宜的客户服务部经理杨韦波接到该部门员工丁荣珍的电话，称泰山路北段路北信阳农家菜饭店的两块皮膜表铅封遭破坏，表底数比三天前抄收数据还要少，怀疑存在偷气问题。

    10:30，杨韦波组织该部门副经理薛相龙、监察人员李汉洲一同赶赴现场，在未惊动用气方的情况下对其所用表具进行了查勘取证，发现两块计量用皮膜表铅封均已遭破坏，表具计数器被人为拨动，现场确认该户偷气无疑，随即就此事向公司领导进行汇报、确定了处理方案。

    10:55，杨韦波按照既定方案带领燃气监察人员李汉洲、刘龙、李苇真，表具班于金榜、陈涛、陈俊峰赶赴泰山路北段路北信阳农家菜饭店。李汉洲、刘龙、李苇真为第一小组进店告知用气方，因其燃气表已遭破坏无法实现公正计量，我方将采取停气处理，并要求用气方到公司说明情况；于金榜、陈涛、陈俊峰为第二组在用户引入管处，关闭总阀并在阀后活接处加装盲板，以防止用气方私自开启阀门再次偷用气。

    11:30，杨韦波一行告知网络中心电话值班人员，若接到信阳农家菜饭店报修停气时告知其来公司接受处理，不得下达为其开通指令。

    14:00，用气方气势汹汹地来到公司，质问为什么突然停气，致使其中午无法正常营业。工作人员拿出数码相机将拍摄到的遭破坏表具的照片出示给了用气方，在铁证面前，用气方最终承认其偷盗气的事实，并表示愿意接受公司处理。

    17:00，按照公司计量管理规定，客户服务部工作人员将公司的经济损失统计工作转质量安全技术部。

    次日上午11:00，用气方按照质量安全技术部的经济损失统计清单足额缴纳总计8076.64元的相关费用。

    11:35，考虑到损失已足额追回，并达到了惩戒用气方偷盗气行为的目的，工作人员为其恢复正常供气。